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收到短信没有提示音可能是由多种原因导致的，可以尝试以下方法解决。
1、检查手机是否处于静音或振动模式，可以调整音量键来增大音量或更改模式。
2、检查手机是否设置了短信提示音开关，确保短信提示音是开启状态。
3、检查手机是否收到短信彩信等短信通知，如果没有收到通知，可能是网络问题或短信服务器问题，可以等待一段时间再尝试。
4、检查手机是否有足够的存储空间，如果存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收和提示，可以清理不必要的文件或应用程序，释放存储空间。
5、检查短信应用程序是否有新版本更新，如果有更新，请及时安装并重启应用程序。
6、如果以上方法都无法解决问题，可以尝试重启手机或恢复出厂设置来解决软件故障或设置问题，但请注意，恢复出厂设置会清除手机上的所有数据，请提前备份重要数据。
如果问题仍然存在，建议联系手机制造商或运营商的客服支持寻求进一步的帮助，他们可能需要更深入地检查设备以确定问题的根本原因。